Karavan ve Bağ Evi Lityum Enerji Paketi | Güneş Enerjili Mobil ve Off-Grid Sistem

Kargo Politikası

1. Kargo Ücreti
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Türkiye’nin her yerine ek bir ücret ödemeden teslimat yapılmaktadır.

2. Kargo Süresi
Genelde, saat 14.00'e kadar verilen siparişler aynı gün, 14.00'ten sonraki siparişler bir sonraki gün kargoya verilir. Bazı ürünlerin kargoya veriliş süresi 1-3 iş günü bulabilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 1-4 iş günü içinde ulaştırılır. 

3. Kargo Firması
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ([MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, Aras vb.]) aracılığıyla gönderilir. Kargo gönderildiğinde size bir takip numarası iletilecektir.

4. Teslimat Bilgileri
Kargo sırasında alıcının adresinde bulunmaması durumunda kargo firması not bırakır ve en yakın şubeden teslim almanız için sizi bilgilendirir. Kargonuzu belirtilen süre içinde teslim almazsanız, sipariş iade olarak tarafımıza dönebilir.

5. Hasarlı Ürünler
Teslimat sırasında paketin hasarlı olması durumunda lütfen tutanak tutturarak kargoyu teslim almayınız. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra size ücretsiz olarak yenisi gönderilir veya iade süreci başlatılır. Tutanak tutulmayan durumlarda iade/iptal işlemleri yapılmamaktadır. 

İadePolitikası

14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza, faturaya veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir. 

Bir iade başlatmak için bilgi@sbsolar.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Fevzi Çakmak Mah. 10557 Sok. No:2 42210 Karatay/KONYA

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için bilgi@sbsolar.tr adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

14 günlük cayma süresi
Siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza, faturaya veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen bilgi@sbsolar.tr adresinden bizimle iletişime geçin.